Antes de instalar una eSIM, es importante confirmar si su dispositivo puede soportar una eSIM.

Sin embargo, hay otros factores a tener en cuenta, incluyendo cualquier personalización del fabricante del dispositivo o del operador. Por ejemplo, algunos países pueden tener modelos de un dispositivo que se lanzaron sin capacidad de eSIM, o el operador del que se compró el dispositivo puede no haber habilitado la función de eSIM.

Para confirmar que su dispositivo puede soportar una eSIM, por favor localice y siga los pasos aplicables para su dispositivo a continuación.

**Su dispositivo deberá estar desbloqueado de SIM y operador para poder usar una SIM de otro operador, incluidas las eSIM. Puede confirmar el estado de bloqueo/desbloqueo de SIM y operador contactando a su operador original.

Tenga en cuenta que los pasos descritos en este artículo pueden no ser los mismos en su dispositivo, ya que estas configuraciones pueden variar dependiendo del fabricante de su dispositivo y del operador original.

Si aún no está seguro de si su dispositivo puede soportar una eSIM, por favor confirme esto con el fabricante de su dispositivo, vendedor u operador original.

Para que un dispositivo soporte el uso de una eSIM, deberá tener un número EID (o el número de identificación único de eSIM de su dispositivo). EID significa Documento de Identidad Embebido, y es un número de 32 dígitos. Si su dispositivo tiene este número, entonces debería poder soportar eSIMs. Si su dispositivo no tiene un número EID, entonces no es compatible con eSIM.

Tener un número EID en su dispositivo solo significa que es inherentemente capaz de soportar una eSIM. Esto no toma en cuenta ningún bloqueo de operador o SIM que pueda estar presente en su dispositivo.

Las instrucciones sobre cómo encontrar el EID de su dispositivo se incluirán para cada sección aplicable a continuación.

Para verificar que su dispositivo tiene un número EID:

1. Marque *#06# y presione el botón de llamada.

2. Debería ver inmediatamente una pantalla que muestra la información de su dispositivo.

3. Si su dispositivo es compatible con eSIM, debería ver el EID de su dispositivo.

Si no ve un número EID de 32 dígitos, entonces su dispositivo no tiene uno. Esto también significa que su dispositivo no soporta eSIMs.

También puede verificar si su dispositivo soporta eSIMs con los siguientes pasos:

1. Abra Configuración.

2. Toque Conexiones.

3. Toque Administrador de SIM.

4. Si Agregar eSIM está disponible, su dispositivo probablemente soporta eSIMs.

1. Abra Configuración.

2. Toque Red e Internet.

3. Toque SIMs.

4. Agregar SIM.

5. Si la página "Conectar a la red móvil" tiene una opción "¿Descargar una SIM en su lugar?" o "Configurar una eSIM", su dispositivo es capaz de eSIM.

También puede confirmar que su dispositivo Google Pixel es compatible con eSIM verificando que tiene un número EID, siguiendo los pasos a continuación:

1. Vaya a la Configuración de su dispositivo.

2. Toque Acerca del teléfono.

3. Estado de SIM.

4. Busque “EID".

O

1. Vaya a la Configuración de su dispositivo.

2. Toque Acerca del teléfono.

3. Toque EID.

Tenga en cuenta que esto funcionará en la mayoría de los dispositivos Android en general, incluidos los Samsung.

1. MARQUE *#06# y presione el botón de llamada.

2. Debería ver inmediatamente una pantalla que muestra la información de su dispositivo.

3. Si su dispositivo es compatible con eSIM, debería ver el número de identificación único de eSIM (EID) de su dispositivo. El número EID es un número de 32 dígitos que se requiere para que su dispositivo soporte una eSIM.

Aparte de contactar a su operador original, también puede probar con una SIM de otro operador para confirmar si su dispositivo está desbloqueado o no. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Retire la tarjeta SIM de su teléfono.

2. Reemplace la tarjeta SIM con otra tarjeta SIM de un diferente operador.

3. Ahora debería ver el nombre del nuevo operador en la parte superior de su pantalla de inicio.

4. Marque una llamada.

5. Si la llamada es exitosa, su teléfono está desbloqueado.

Para verificar si un dispositivo iOS puede soportar el uso de una eSIM, querrá verificar el número de modelo a través de este enlace aquí. Cualquier modelo que sea de China continental, Hong Kong y Macao no soportará una eSIM.

Si su número de modelo coincide con el de China continental, Hong Kong y Macao, su dispositivo no soporta el uso de una eSIM.

Sin embargo, si su número de modelo no coincide con ninguno de China continental, Hong Kong y Macao, entonces su dispositivo debería ser compatible con eSIM.

Para encontrar el número de modelo de su dispositivo, siga las instrucciones aplicables a continuación.

1. Abra Configuración.

2. Toque General.

3. Toque Acerca de.

4. Toque el Número de modelo hasta que vea una combinación AXXXX.

5. Verifique que el Número de modelo de su iPhone no provenga de una región china. Esto se puede encontrar aquí.

   

   

Para verificar que su dispositivo tiene un número EID, siga los pasos a continuación:

1. Abra Configuración.

2. Toque General.

3. Toque Acerca de.

4. Desplácese hacia abajo para encontrar su número EID.

1. Abra Configuración.

2. Toque General.

3. Toque Acerca de.

4. Toque el Número de modelo hasta que vea una combinación AXXXX.

5. Verifique que el Número de modelo de su iPad no provenga de una región china. Esto se puede encontrar aquí.

Siempre que su iPad soporte funcionalidad celular, y el número de modelo no provenga de una región china, debería poder soportar una eSIM.

También puede verificar que su dispositivo puede soportar eSIMs verificando que tiene un número EID. Para confirmar si su dispositivo tiene un número EID, siga los pasos a continuación:

1. Abra Configuración.

2. Toque General.

3. Toque Acerca de.

4. Desplácese hacia abajo para encontrar su número EID.

Puede confirmar el estado de bloqueo del operador de su dispositivo iOS realizando los siguientes pasos:

1. Abra Configuración.

2. Toque General.

3. Toque Acerca de.

4. Desplácese y busque el campo Bloqueo de operador. Su iPhone está desbloqueado si Sin restricciones de SIM aparece junto a Bloqueo de operador.