Cómo verificar si tu dispositivo admite transferencias de eSIM

Este artículo explicará cómo verificar si tu dispositivo admite transferencias de eSIM entre dispositivos. Si descubres que tu dispositivo no admite esto y necesitas mover tu eSIM a un dispositivo diferente, deberás solicitar un reemplazo de eSIM.

• Mientras configuras tu iPhone, si se te solicita transferir tu SIM, sigue las instrucciones en pantalla para transferir tu eSIM.

• Asegúrate de que estás conectado con tu cuenta de Apple en ambos dispositivos,

  • O que tu iPhone anterior está desbloqueado con el código de acceso del dispositivo.

• Ambos dispositivos deben estar cerca uno del otro con Bluetooth activado.

• Ambos dispositivos deben estar usando iOS 16 o posterior.

• Si no tienes acceso a tu iPhone actual, comunícate con el soporte para solicitar un reemplazo de eSIM.

Mientras configuras tu iPhone, si se te pide transferir tu SIM, sigue las instrucciones en pantalla para transferir tu eSIM.

1. En el nuevo iPhone, ve a Configuración > Celular > Agregar eSIM.

2. Elige un plan celular para transferir desde otro iPhone.

   • Si no ves una lista de números, toca Transferir desde iPhone cercano. Esto requiere que ambos dispositivos tengan iOS 16 o posterior.

3. Verifica las instrucciones en tu iPhone anterior para confirmar la transferencia. Para confirmar:

   • Toca "Transferir" o

   • Si se te pide un código de verificación, ingresa el código que se muestra en tu nuevo iPhone.

4. Espera a que la eSIM se active en tu nuevo iPhone.

   1. Tu SIM anterior se desactiva cuando el plan de eSIM en tu nuevo iPhone se activa.

5. Si aparece un banner en tu nuevo iPhone que dice "Termina de configurar el plan celular de tu operador", tócalo. Serás redirigido a la página web de tu operador para transferir tu eSIM. Si necesitas ayuda, comunícate con el soporte.

Por favor, comunícate con el soporte para solicitar un reemplazo de eSIM.

1. Ve a la configuración de tu nuevo dispositivo.

2. Ve a "Conexiones".

3. Ve a "Administrador de SIM".

4. Busca la opción para agregar una eSIM

5. Deberías ver una opción que dice algo como "Transferir SIM desde otro teléfono"

   • Si no ves la opción para agregar una eSIM, es posible que tu dispositivo no admita esta capacidad.

     • Modelos recientes como Google Pixel (desde Pixel 3 en adelante) y la serie Samsung Galaxy S (S20 y más recientes) deberían poder soportar esto.

Por favor, comunícate con el soporte para solicitar un reemplazo de eSIM.