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Preguntas Frecuentes

Configuración e Instalación

Sigue los pasos para preparar e instalar correctamente tu plan eSIM.
¿Puedo instalar mi eSIM de viaje en múltiples dispositivos?
Esto dependerá de algunos factores: Una eSIM solo puede ser utilizada activamente en 1 dispositivo a la vez. Existe la posibilidad de que puedas trans...
¿Qué acciones debo tomar antes de instalar mi plan eSIM?
Antes de instalar tu plan eSIM, asegúrate de haber confirmado cada uno de los siguientes puntos: Tu dispositivo está conectado a una red WiFi estable....
¿Cómo instalo mi plan eSIM?
Si ya has instalado tu eSIM y/o has perdido tu eSIM y necesitas un reemplazo, por favor contacta al soporte para que te ayuden a obtener una nueva. So...