Como verificar se seu dispositivo suporta transferência de eSIM

Este artigo abordará Como verificar se seu dispositivo suporta transferência de eSIM entre dispositivos. Se você descobrir que seu dispositivo não suporta isso e precisar mover seu eSIM para um dispositivo diferente, você precisará solicitar uma substituição de eSIM.

• Enquanto você está configurando seu iPhone, se for solicitado a transferir seu SIM, siga as instruções na tela para transferir seu eSIM.

• Certifique-se de que você está conectado com sua Conta Apple em ambos os dispositivos,

  • Ou que seu iPhone anterior está desbloqueado com o código de acesso do dispositivo.

• Ambos os dispositivos precisam estar próximos um do outro com o Bluetooth ativado.

• Ambos os dispositivos precisam estar usando iOS 16 ou posterior.

• Se você não tiver acesso ao seu iPhone atual, entre em contato com o suporte para solicitar uma substituição de eSIM.

Enquanto você está configurando seu iPhone, se for solicitado a transferir seu SIM, siga as instruções na tela para transferir seu eSIM.

1. No novo iPhone, vá para Ajustes > Celular > Adicionar eSIM.

2. Escolha um plano celular para transferir de outro iPhone.

   • Se você não vir uma lista de números, toque em Transferir de iPhone Próximo. Isso requer que ambos os dispositivos tenham iOS 16 ou posterior.

3. Verifique as instruções no seu iPhone anterior para confirmar a transferência. Para confirmar:

   • Toque em "Transferir" ou

   • Se solicitado um código de verificação, insira o código que é exibido no seu novo iPhone.

4. Aguarde a ativação do eSIM no seu novo iPhone.

   1. Seu SIM anterior é desativado quando o plano de eSIM no seu novo iPhone é ativado.

5. Se um banner aparecer no seu novo iPhone dizendo "Finalize a configuração do plano celular do seu operador", toque nele. Você será redirecionado para a página da web do seu operador para transferir seu eSIM. Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte.

Por favor, entre em contato com o suporte para solicitar uma substituição de eSIM.

1. Vá para as configurações do seu novo dispositivo.

2. Vá para "Conexões".

3. Vá para "Gerenciador de SIM".

4. Procure a opção para adicionar um eSIM

5. Você deve então ver uma opção que diz algo como "Transferir SIM de outro telefone"

   • Se você não estiver vendo a opção de adicionar um eSIM, é possível que seu dispositivo não suporte essa capacidade.

     • Modelos recentes como Google Pixel (a partir do Pixel 3) e a série Samsung Galaxy S (S20 e mais recentes) devem ser capazes de suportar isso.

Por favor, entre em contato com o suporte para solicitar uma substituição de eSIM.