Meu eSIM de viagem não está ativando, o que devo fazer?
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Se o seu eSIM de viagem não está ativando, siga estas etapas de solução de problemas:
Desligue o seu dispositivo e ligue-o novamente
Ative e desative o modo avião
Ative e desative o roaming
Confirme se você está conectado a uma rede WiFi funcional ou se já possui um SIM funcional no dispositivo com uma boa conexão
Verifique com seu provedor regular se há restrições que possam estar afetando a ativação do seu eSIM de viagem (como se o seu dispositivo está bloqueado por operadora ou SIM)
Certifique-se de que não há um VPN ativo no seu dispositivo
Se você ainda estiver enfrentando problemas, entre em contato com o suporte através do botão "Email Suporte" no canto superior direito.